저장한 녹음과 개인 메모 삭제
- 본인 계정으로 로그인하고 ‘내 기록’을 엽니다.
- ‘저장한 화법 녹음’에서 삭제할 녹음을 찾습니다.
- 휴지통 모양의 ‘저장한 녹음 삭제’를 누르고 삭제를 확인합니다.
삭제가 완료되면 저장된 음성 파일과 해당 녹음의 목록 정보·개인 메모가 삭제됩니다. 메모만 지우려면 ‘메모 수정’에서 내용을 비우고 저장합니다. 다른 녹음과 학습 답변·평가, 이용 횟수 기록은 이 작업으로 삭제되지 않습니다.
비활성 계정 등으로 기록을 열 수 없다면 회사 교육 담당자에게 운영자 연결을 요청해주세요. 기기에 내려받았거나 별도로 공유한 파일은 해당 기기·공유 위치에서 따로 삭제해야 합니다.
내 기록 열기로그인 계정 전체 삭제 요청
현재 앱에는 계정 전체를 즉시 삭제하는 버튼이 없으며, 이 페이지에서도 삭제 요청을 접수하거나 계정을 삭제하지 않습니다. 공개 삭제 접수 이메일과 처리 기한은 아직 등록되지 않았습니다.
우선 소속 회사 교육 담당자에게 아래 내용을 전달해 서비스 운영자 연결을 요청해주세요. 담당자에게 연락했다는 것만으로 계정 삭제 접수가 완료되지는 않으며, 운영자가 본인 확인과 삭제 범위를 안내해야 합니다.
- 앱 이름: 말벗 / 소속 회사 / 로그인 이메일 또는 아이디
- 요청 범위: 로그인 계정, 저장 녹음·메모, 학습 기록 등의 삭제 희망 범위
- 답변을 받을 연락 방법 — 비밀번호나 불필요한 신분증은 보내지 마세요.
계정 삭제 시 확인할 항목
로그인 계정만 제거해도 학습·녹음·알림·외부 등록 이력이 모두 자동 삭제되는 구조는 아닙니다. 운영자는 인증 계정과 관련 기록·음성 파일을 각각 확인하여 삭제하고, 예외 보존 항목이 있다면 사유와 기간을 안내해야 합니다. 현재 자동 일괄 삭제 및 확정된 보존 예외·백업 정리 기한은 제공되지 않습니다.
로그아웃, 앱 제거, 회사 소속 비활성화, 브라우저 데이터 삭제는 계정 전체 삭제가 아닙니다. Google Play의 계정 삭제 요청 페이지로 사용하려면 운영자 직접 접수 방법과 실제 삭제 절차를 추가로 갖춰야 합니다.
개인정보 처리 내용
녹음과 음성인식, 로그인 유지, 학습 데이터의 처리 범위는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.